«Niemand hat den Überblick.»
Jeder kennt seinen Teil. Das Ganze kennt niemand. Engpässe bleiben unsichtbar, bis es brennt.
Woran es klemmt
Drei Sätze, die ich in fast jedem Betrieb höre.
Erkennen Sie sich wieder? Dann müssen Sie nicht weiter suchen. Das Suchen ist mein Teil der Arbeit.
«Alles hängt an einer Person.»
Das Wissen steckt in einem Kopf statt in einem Ablauf. Fällt diese Person aus, steht der Prozess still.
«Das Tool hat nichts gebracht.»
Wer Chaos automatisiert, bekommt automatisiertes Chaos. Zuerst der Prozess, dann die Software.
Was ich mache
Drei Wege aus dem Knoten.
Prozessanalyse
Sie müssen mir nicht sagen, wo das Problem liegt. Ich schaue dort hin, wo der Ablauf wirklich passiert: bei den Leuten, die ihn täglich machen. Danach sehen Sie Ihren Prozess zum ersten Mal als Ganzes, als klares Diagramm.
Prozessoptimierung
Doppelarbeit, Wartezeiten, Medienbrüche: raus damit. Ein Bereich zuerst, messbar besser, dann der nächste.
Digitalisierung, dosiert
Erst wenn der Ablauf sauber ist, kommen Werkzeuge dazu: kleine Automatisierungen, einfache Tools. Kein Grossprojekt, kein Lizenzfriedhof.
So läuft es
Ziehen Sie am Faden.
Ein Klick, zwei Sekunden, ein sauberer Faden. Genau das mache ich mit Ihren Abläufen, nur etwas langsamer.
Knopf drücken. Die Animation zeigt in zwei Sekunden, wie sich ein verknüllter Faden von links nach rechts zu einer geraden Linie zieht.
Schritt 1 · Hinschauen
Ich schaue zu, bevor ich rede.
Ich bin ein paar Tage bei Ihnen dabei, stelle Fragen und zeichne auf, wie es heute wirklich läuft. Sie müssen nichts vorbereiten und nichts analysiert haben.
Schritt 2 · Entwirren
Sie bekommen ein klares Bild.
Der Ablauf als Diagramm, die Engpässe markiert, die Vorschläge priorisiert. Verständlich für alle, nicht nur für die IT.
Schritt 3 · Umsetzen
Der neue Ablauf steht, und er läuft.
Ich setze die Lösung um, nicht nur ein Stück davon: neuer Ablauf, saubere Dokumentation, und Ihr Team weiss, wie es damit arbeitet. Danach läuft es ohne mich weiter.
Wer dahinter steckt
Nico Luginbühl, 17. Und ja, das ist Absicht.
Ich lerne bei der Swisscom den Beruf Entwickler Digitales Business EFZ. Dort arbeite ich seit zwei Jahren mitten in echten Prozessen: Banking-Security, Monitoring-Betrieb, Sportgeschäft, Security-Engineering.
Was ich dort jeden Tag sehe, bringe ich zu Ihnen: einen frischen Blick, digitale Werkzeuge und ehrliche Arbeit zu fairen Preisen.
Kein Beratungsdeutsch, keine 80-seitigen Konzepte. Hinschauen, entwirren, laufen lassen.
Seit Aug. 2026 · Swisscom, Zürich
Security Process & Solutions Engineer
Security-Prozesse analysieren, dokumentieren und verbessern.
Aug. 2025 bis Aug. 2026 · blue Entertainment AG, Volketswil
Administrative Unterstützung im Bereich Sport
Abläufe im Sportgeschäft vereinfacht: weniger Handarbeit, klarere Zuständigkeiten.
Feb. 2025 bis Juli 2025 · Swisscom
EDB Supporter, APM as a Service
Monitoring-Prozesse im SaaS-Betrieb unterstützt und optimiert.
Aug. 2024 bis Jan. 2025 · Swisscom
Assistent Banking Security
Sicherheitsabläufe im Banking-Umfeld sauber dokumentiert und gelebt.
Werkzeugkasten
Womit ich arbeite.
Prozessaufnahme und Dokumentation (BPMN)
Ich zeichne einen Ablauf so auf, dass ihn auch jemand versteht, der nie dabei war. So habe ich in meiner Lehre die Abläufe rund um eine Security-Software als BPMN modelliert.
Engpass- und Schwachstellenanalyse
Wo staut es sich, wo wird doppelt gearbeitet, wo wartet jemand auf jemanden? In einem Sportgeschäft war es die Handarbeit zwischen mehreren Excel-Listen.
Kleine Automatisierungen mit Low-Code
Wiederkehrende Handgriffe übernimmt eine Regel statt eine Person. Kein Grossprojekt, sondern genau der eine Schritt, der jede Woche Zeit frisst.
Datenauswertung mit Excel und Dashboards
Aus verstreuten Listen wird eine Übersicht, die man einmal öffnet statt fünfmal zusammensucht. Genau das war die Arbeit in meinem Projekt im Sportbereich.
Security- und Compliance-Abläufe
Abläufe, die einer Prüfung standhalten müssen: klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Freigaben, sauber dokumentiert. Aus meiner Zeit im Banking-Security-Umfeld.
Monitoring und SaaS-Betrieb (APM)
Wie ein Betrieb merkt, dass etwas klemmt, bevor der Kunde anruft. Aus einem halben Jahr im Monitoring-Betrieb eines SaaS-Dienstes.
Übersetzen zwischen Büro und IT
Die Fachabteilung sagt, was sie braucht. Die IT sagt, was geht. Meine Aufgabe ist, dass beide am Ende dasselbe meinen.
Woher meine Erfahrung kommt
Projekte aus meiner Lehre.
Wichtig zur Einordnung: Diese Projekte habe ich als Lernender bei meinen Arbeitgebern und in der Schule gemacht, nicht als externer Berater. Ich hatte bisher keine Consulting-Kunden. Diese Erfahrung bringe ich in jeden Auftrag mit, und Ihr Auftrag wäre einer der ersten.
Prozessoptimierung im Sportgeschäft
Abläufe im Sportgeschäft durchleuchtet und vereinfacht: weniger Handarbeit, klarere Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Prozesse.
Weniger manuelle Schritte, klar zugeordnete Zuständigkeiten.
Abrechnungsprozess optimiert
Einen Geschäftsprozess im Bereich Abrechnungen aufgenommen, analysiert und verschlankt: klarere Schritte, weniger Doppelarbeit, kürzere Wege.
Ein dokumentierter Ablauf mit weniger Doppelspurigkeiten.
BPMN für eine Security-Software
Geschäftsprozesse rund um eine Security-Software aufgenommen und als BPMN-Diagramme modelliert: aus gelebten Abläufen werden klare Modelle, die alle verstehen.
Diagramme, die im Team als gemeinsame Grundlage dienen.
Von der Persona zum Akzeptanzkriterium
Einmal quer durchs Anforderungshandwerk: Personas entwickelt, User Stories geschrieben, Abläufe als BPMN modelliert und Akzeptanzkriterien formuliert, mit denen ein Team direkt bauen kann.
Ein vollständiges Anforderungspaket, mit dem ein Team bauen kann.
Ehrliche Fragen
Was Sie vermutlich denken.
Wir wissen gar nicht genau, wo unser Problem liegt.
Das ist der Normalfall, und genau dafür bin ich da. Sie müssen keine Analyse mitbringen und keine Liste von Schwachstellen. Ich schaue mir an, wie bei Ihnen wirklich gearbeitet wird, und sage Ihnen danach, wo Zeit verloren geht und was sich zuerst lohnt. Wenn Sie eine Stelle schon im Verdacht haben, sagen Sie es mir, dann schauen wir zusätzlich gezielt dorthin.
Warum sollte ich einem 17-Jährigen vertrauen?
Müssen Sie nicht, und ich habe auch noch keine Kundenreferenzen, die für mich sprechen. Was ich habe: eine Ausbildung mitten in den Prozessen eines der grössten Schweizer Tech-Unternehmen, und einen kostenlosen Prozess-Check. Sie sehen zuerst, was ich sehe, und entscheiden danach.
Was passiert mit unseren internen Daten?
Sie bleiben bei Ihnen. Ich unterschreibe Ihre Geheimhaltungsvereinbarung, bevor ich den ersten Ablauf sehe. Unterlagen bearbeite ich nur so lange, wie der Auftrag läuft, und lösche sie danach auf Wunsch nachweislich. Namen, Zahlen und interne Details tauchen weder in Referenzen noch auf dieser Website auf, ausser Sie geben mir das ausdrücklich frei.
Bist du offiziell angemeldet und versichert?
Ich bin dabei, mich als Einzelunternehmen mit Sitz in Wetzikon ZH anzumelden, und kläre den Versicherungsschutz für Beratungsmandate ab. Den aktuellen Stand sage ich Ihnen im Erstgespräch offen und ungeschönt, bevor wir über einen Auftrag reden. Fest zusagen kann ich Ihnen schon jetzt: Geheimhaltung, Festpreis und klare Liefertermine, schriftlich.
Was kostet das?
Der Prozess-Check kostet nichts. Danach gibt es eine Festpreis-Offerte für einen klar umrissenen Auftrag. Keine offenen Stundenrechnungen, keine Überraschungen.
Wie viel Zeit kostet uns das?
Wenig. Ich schaue zu und stelle kurze Fragen, während Ihr Team normal arbeitet. Kein Workshop-Marathon, keine Sitzungsserie.
Müssen wir neue Software kaufen?
Nein. Zuerst wird der Ablauf sauber. Oft reicht das schon. Werkzeuge kommen nur dazu, wenn sie sich rechnen.
Geht das neben deiner Lehre?
Ja, mit offenen Karten: Termine liegen an Abenden, an Wochenenden und in Ferienwochen. Dafür bekommen Sie klare Absprachen und fixe Liefertermine.
Für Firmen, die mitbauen wollen
Werden Sie Teil der Geschichte.
Woher das kommt
Ich baue Luginbühl Consulting neben meiner Lehre auf, Schritt für Schritt, mit echten Projekten statt grossen Versprechen. Für den nächsten Schritt, bessere Werkzeuge, mehr Zeit für Kundenprojekte, eine solide rechtliche Grundlage, suche ich Firmen, die früh dabei sein wollen.
Was Sie zurückbekommen
Als Sponsor werden Sie mit Logo und Link auf dieser Seite genannt, als eine der ersten Firmen, die dieses Projekt unterstützt haben. Kein Kleingedrucktes, keine Gegenleistung, die mehr verspricht, als sie hält.
Wie es funktioniert
Wählen Sie einen Betrag, der für Sie stimmt, und zahlen Sie direkt und sicher über Stripe. Für die Logo-Platzierung melde ich mich danach persönlich bei Ihnen.
Ab 10 Franken. Die Zahlung läuft über Stripe, Kartendaten sehe ich nie. Für die Nennung mit Logo melde ich mich danach persönlich.
Der erste Faden
Kostenloser Prozess‑Check
Sie müssen nicht wissen, wo das Problem liegt. Ich schaue mir Ihre Abläufe an und sage Ihnen, wo Zeit verloren geht. Wenn Sie die Stelle schon kennen, schauen wir gezielt dorthin. Beides kostet nichts, und ich melde mich innerhalb von zwei Tagen.
Der Knopf öffnet Ihr Mailprogramm. Die Nachricht geht direkt an nico.luginbuehl@bluewin.ch, sonst nirgendwohin. Diese Website speichert nichts und setzt keine Cookies. Was Sie mir schreiben, behandle ich vertraulich.